Resi

Diritto di Recesso

Gli acquisti sul presente sito web sono soggetti alla disciplina del D.L. n° 185 del 1999, dettata in materia di contratti a distanza nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente in quanto gli acquisti online avvengano al di fuori dei locali commerciali.

Hanno diritto al recesso solo i privati che abbiano acquistato attraverso il nostro sito.

Garantiamo il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto non è consentito ad aziende e rivenditori.

La comunicazione dovrà pervenire • inviando una semplice e-mail all’ indirizzo: customer@spizzicohome.it, ovvero utilizzare l’apposito modulo precompilato per il recesso, disponibile cliccando qui.

Pur applicando il diritto di recesso rimane sottointeso che:

• Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
• Il prodotto deve essere integro in ogni sua parte, compreso il suo imballo originale.
• La merce restituita viaggia a rischio e pericolo del cliente.

Spizzico Home srl non risponde nei seguenti casi:

• Furto
• Smarrimento
• Rottura o danneggiamenti dei prodotti restituiti tramite corriere, fermo restando il pieno diritto, da parte del cliente, di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso del valore della merce.

Appena ricevuto, il prodotto verrà controllato in ogni sua parte, compresi imballi interni ed esterni. Nel caso in cui siano rovinati o mancanti, Spizzico Home srl potrà trattenere a titolo di contributo spese per ripristinare l’imballo originale una percentuale fino al 30% del valore del prodotto.

Il diritto di recesso non è applicabile al verificarsi di una o più delle seguenti ipotesi:

• Imballo interno e/o esterno non originale e/o mancante
• Prodotto confezionato su misura o personalizzato
• Prodotto danneggiato, lavato, usato o sporco
• Assenza di accessori e/o manuali di istruzioni e/o parti anche piccole del prodotto stesso.

Qualora si verificasse una delle ipotesi sopracitate, Spizzico Home srl provvederà alla restituzione dei prodotti addebitando le spese di spedizione al cliente.

È vietato utilizzare i prodotti per finalità di “prova” prima di effettuare il reso. 

Nel caso in cui il cliente non rispetti i termini per il diritto di recesso sopraindicati, spizzicohome.it non sarà tenuta a rimborsare il prezzo d’acquisto dei prodotti al Cliente.